圣誕節(jié)是餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)，除了推新品、搞促銷(xiāo)，德克士今年嘗試了一種不一樣的玩法——首創(chuàng)“全民犒賞節(jié)”。

“全民犒賞節(jié)”于12月20日在上海、成都、鄭州、西安、天津、福州六地同步啟動(dòng)。全國(guó)德克士餐廳將統(tǒng)一推出集5塊脆皮炸雞于一桶的“犒賞桶”，并同步上線“i咔滋”微信小程序。

德克士首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官劉兆堂表示，選在雙旦前夕推出全民犒賞節(jié)，不僅是要爭(zhēng)搶“圣誕元旦吃雞”市場(chǎng)，更重要的是通過(guò)這次的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)者，鼓勵(lì)他們互贈(zèng)犒賞桶，以此來(lái)表達(dá)對(duì)自己或?qū)λ�人這一年來(lái)的感謝。

創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景 滿(mǎn)足顧客心理需求  

眾所周知，“造節(jié)”是電商行業(yè)慣用的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，尤其是以“雙11”為代表的天貓購(gòu)物節(jié)，已經(jīng)發(fā)展成全民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狂歡日。“女神節(jié)”“閨蜜節(jié)”……電商創(chuàng)造的節(jié)日可謂是琳瑯滿(mǎn)目。

然而在餐飲企業(yè)中，“造節(jié)”的方式并不常見(jiàn)，一是餐飲企業(yè)達(dá)不到電商行業(yè)巨大的消費(fèi)規(guī)模，二是這種方式往往需要平臺(tái)的統(tǒng)一宣傳。比如餓了么的吃貨節(jié)，口碑的雙12狂歡節(jié)，都投入了大量的營(yíng)銷(xiāo)成本，不過(guò)也換取了可觀的流量和收益。

德克士今年首次采用“全民犒賞節(jié)”的方式進(jìn)行圣誕營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)是想抓住消費(fèi)者，尤其是年輕人年底時(shí)“互相犒賞”的心理需求。一方面創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景，當(dāng)閨蜜、好友間表達(dá)謝意時(shí)，通過(guò)微信小程序就可以贈(zèng)送禮券。同時(shí)與德克士以往的會(huì)員日異曲同工，通過(guò)超級(jí)實(shí)惠的限量產(chǎn)品吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)和會(huì)員的轉(zhuǎn)化。

同樣，另外兩家快餐連鎖麥當(dāng)勞和肯德基也推出了相應(yīng)促銷(xiāo)活動(dòng)。除了姜餅風(fēng)味拿鐵、棉花糖巧克力蛋糕等圣誕新品，麥當(dāng)勞還借機(jī)推出了麥有禮禮品卡；肯德基則推出圣誕巨大桶，同時(shí)推出500K金WOW會(huì)員試吃活動(dòng)等。

新增線上消費(fèi) 會(huì)員成爭(zhēng)奪焦點(diǎn)  

值得注意的是，“全民犒賞節(jié)”將利用多種途徑進(jìn)行造勢(shì)。視覺(jué)上，德克士在上海街頭擺放了一個(gè)約10米高的巨大炸雞桶，裝上真正的雞腿，“召喚”路人來(lái)吃雞，吸引過(guò)往的消費(fèi)者駐足。同時(shí)啟動(dòng)電視廣告片的全國(guó)投放，并在微信上發(fā)起“討犒賞“的小游戲，贈(zèng)送一萬(wàn)桶免費(fèi)炸雞兌換券犒賞微信粉絲等。

不言而喻，德克士將會(huì)員建設(shè)擺在了相當(dāng)重要的地位。為繼續(xù)加大會(huì)員經(jīng)營(yíng)，今年底德克士將在全國(guó)推廣付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng) -- 尊享會(huì)員，打通頂新旗下所有品牌，尊享會(huì)員可擁有專(zhuān)享福利，雙倍積分、專(zhuān)屬網(wǎng)上商城、專(zhuān)屬食堂等服務(wù)。

同樣，模擬星巴克推出的線上犒賞禮券也可圈可點(diǎn)。增加線上消費(fèi)的同時(shí)，也有助于提升會(huì)員的粘性。德克士首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官劉兆堂坦言：“我們通過(guò)犒賞節(jié)這樣的活動(dòng)啟動(dòng)小程序的上市。小程序大概是從兩三個(gè)月前開(kāi)始籌備的，也是與時(shí)俱進(jìn)。就算是慢了，我們也有一個(gè)彎道超車(chē)的能力。”

德克士希望通過(guò)“全民犒賞節(jié)”抓住90、95后新一代的消費(fèi)者。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)特點(diǎn)就是大家見(jiàn)面的機(jī)會(huì)少了，人的互動(dòng)可能相對(duì)變少，線上營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。這也是星巴克、麥當(dāng)勞等餐飲企業(yè)紛紛推廣線上互動(dòng)的原因之一。

無(wú)一例外，圣誕節(jié)成為了餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)，風(fēng)格不同的策劃也體現(xiàn)了各自的企業(yè)文化。比如麥當(dāng)勞圣誕親子派對(duì)和其“傳遞快樂(lè)”的定位相符；肯德基“金色圣誕節(jié)”主題營(yíng)造的就是一種狂歡的節(jié)日氛圍；而德克士“全民犒賞節(jié)”倡導(dǎo)的就是“互相取暖，互相療愈”的感恩文化。