隨著國人消費水平提高、消費觀念日益多元化以及興起的“海淘”、“代購”風(fēng)潮，加之中國國產(chǎn)品牌的信任危機不斷，越來越多的中國消費者開始接觸或購買外資產(chǎn)品，對外資品牌的消費能力和需求正在逐步提升。在3?15消費者權(quán)益保護(hù)日即將到來之際，為了解中國消費者對外資品牌的認(rèn)知度，環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球輿情調(diào)查中心再次圍繞網(wǎng)民對衣食住行用的外資品牌好感度連續(xù)第五年展開特別調(diào)查。

　　從3月5日開始截至9日，本次調(diào)查共收回有效問卷2834份，數(shù)據(jù)結(jié)果均依據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查軟件所得。基于此次調(diào)查的“外資品牌網(wǎng)民好感度紅黑榜”正式揭曉，蘋果、奧迪、寶馬躋身網(wǎng)民最喜愛的外資品牌前三甲，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客三大快餐品牌則包攬黑榜前三。

　　調(diào)查顯示，六成（59.6%）受訪者對外資品牌的整體印象偏正面，給予“很好”（21.5%）或“還可以”（38.1%）的評價。最近一年，近半數(shù)（48.3%）受訪者對外資品牌的綜合評價大體沒變，但與前幾年相比，超三成（36.8%）受訪者“減少了”外資品牌的消費量。

　　近四成（39.1%）受訪者認(rèn)為“外資品牌的實際產(chǎn)品和服務(wù)與其聲譽并不相稱”，而近九成（86.3%）受訪者認(rèn)為“外資品牌在中國市場存在沒有或多數(shù)沒有使用國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)象。近六成（56.0%）受訪者表示，了解外資品牌的最主要渠道為“媒體的新聞報道”。

　　在此次調(diào)查中，受訪者印象最好的外資品牌前十位分別為蘋果（22.00%）、奧迪（12.02%）、寶馬（11.99%）、沃爾瑪（包括山姆會員店10.91%）、奔馳（10.76%）、阿迪達(dá)斯（9.96%）、索尼（9.88%）、西門子（9.63%）、大眾（9.62%）以及三星（8.24%）。

　　而受訪者最反感的外資品牌前十位分別為肯德基（19.24%）、麥當(dāng)勞（17.95%）、必勝客（9.47%）、味千拉面（8.91%）、家樂福（8.28%）、沃爾瑪（包括山姆會員店）（7.14%）、星巴克（6.60%）、本田（6.52%）、吉野家（6.44%）以及豐田（5.52%）。

　　由此可以看出，受訪者印象好的外資品牌主要集中在數(shù)碼電子產(chǎn)品以及汽車品牌等領(lǐng)域，而最反感的外資品牌則主要集中于快餐連鎖行業(yè)，國人對于“洋快餐”的反感度十分明顯。

　　“快餐連鎖”行業(yè)則排名國人最不喜歡的外資品牌行業(yè)排行榜首位。受訪者最不喜歡的外資快餐連鎖品牌為肯德基與麥當(dāng)勞，提及率均超過一成五。尤其是肯德基的提及率最高，達(dá)19.24%。反感度排名第三至第五名的外資快餐品牌依次為吉野家（9.47%）、味千拉面（8.91%）與星巴克（6.60%）。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，受訪者最喜歡的外資乳制品品牌為雀巢，提及率7.03%，美贊臣、雅培分列第二和第三的位置。在受訪者最不喜歡品牌排行榜中，雀巢、美贊臣與多美滋的提及率也相對較高。雀巢和美贊臣在受訪者最喜歡和最不喜歡的乳制品榜中均排名前三，成為爭議最大的兩個乳制品品牌。

　　需特別指出的是，本次調(diào)查運用專業(yè)計算機輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查軟件，由網(wǎng)民自愿填寫，然后通過統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行整理和分析。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)的校驗和控制，可有效對采集信息的質(zhì)量實施系統(tǒng)檢驗和控制。被調(diào)查者也可自由選擇是否接受調(diào)查，因此資料可靠性和結(jié)論客觀性較高。

來源：中國吃網(wǎng)